{"id":9953,"date":"2025-07-29T13:01:37","date_gmt":"2025-07-29T13:01:37","guid":{"rendered":"https:\/\/relyberry.com\/?page_id=9953"},"modified":"2025-07-29T13:01:40","modified_gmt":"2025-07-29T13:01:40","slug":"politica-de-returnare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/relyberry.com\/ro\/politica-de-returnare\/","title":{"rendered":"Politica de Returnare"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Returnare<\/strong><\/p>\n<p><strong>RETURUL PRODUSELOR<\/strong><\/p>\n<p>Dup\u0103 primirea coletului, clientul verific\u0103 con\u021binutul acestuia. Dac\u0103 constat\u0103 neregului,\ninexac8t\u0103\u021bi clientul va contacta v\u00e2nz\u0103torul, PLAZMONTECH, pentru solu\u021bionarea problemelor.\nNo8ficarea se poate transmite pe e-mail, la adresa office@relyberry.com, \u00een maxim 24 h de la\nrecep\u021bionarea comenzii.<\/p>\n<p>Ca regul\u0103 general\u0103, consacrat\u0103 \u00een O.U.G. nr. 34\/2014 privind drepturile consumatorilor \u00een\ncadrul contractelor \u00eencheiate cu profesioni\u02198i, cu modific\u0103rile \u0219i complet\u0103rile ulterioare,\nprodusele alimentare comercializate prin intermediul website-ului sunt exceptate de dreptul\nde retragere. <strong>Produsele comercializate prin intermediul <a href=\"http:\/\/www.relyberry.com\">http:\/\/www.relyberry.com<\/a> nu pot fi\nreturnate \u00een intervalul de 14 zile de la primirea lor.<\/strong><\/p>\n<p><strong>1 .1 Excep\u021bii &#8211; Drepturi \u0219i condi\u021bii de returnare a produselor achizi\u021bionate online<\/strong><\/p>\n<p>\u00cen anumite situa\u021bii \u0219i cu respectarea unor condi\u021bii stricte, produsele pot fi returnate, asZel:<\/p>\n<ul>\n<li>ambalajul original trebuie s\u0103 fie intact, nedeteriorat;<\/li>\n<li>produsele alimentare proaspete ale c\u0103ror perioad\u0103 de valabilitate este de 24h pot fi\n  returnate \u00een ziua \u00een curs;<\/li>\n<li>produsele alimentare a c\u0103ror perioad\u0103 de valabilitate este mai mare de 2 zile pot fi\n  returnate \u00een 48h.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Returnarea produselor se va face doar personal, la adresa PLAZMONTECH din comuna\nRemetea, sat. Remetea, str. Alszegi, nr. 157\/A, jude\u021bul Harghita \u0219i \u00eenso\u021bite de factura fiscal\u0103\n\u0219i\/sau avizul(documentul) de \u00eenso\u021bire. <strong>\u00cen prealabil,<\/strong> clientul trebuie s\u0103 informeze\nPLAZMONTECH despre inten\u021bia lui de returnare la nr. tel. +4 0 724 286 594<\/p>\n<p>sau prin e-mail la adresa office@relyberry.com, \u00een urma inform\u0103rii a i se va atribui un num\u0103r\nde retur.<\/p>\n<p>Rambursarea valorii produsului se va face la pre\u021bul \u00eenscris pe factura\/bonul fiscal ce \u00eenso\u021be\u0219te\nprodusul \u0219i va fi efectuat\u0103 pe loc sau prin virmanet \u00een termen de 24h \u00een contul bancar indicat\nde c\u0103tre client.<\/p>\n<p>Returul de produselor se poate solicita \u00een urm\u0103toarele situa\u021bii:<\/p>\n<ol>\n<li><strong><em>Produsul nu este conform cu specifica\u021biile de pe site<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Informa\u021biile prezentate pe site, au caracter informa8v \u0219i pot fi modificate de c\u0103tre\nPLAZMONTECH f\u0103r\u0103 o informare prealabil\u0103. De asemenea, din considerente legate de spa\u021biu\n\u0219i coeren\u021ba structurii informa\u021biei, descrierile produselor pot fi incomplete, \u00eens\u0103 PLAZMONTECH\nface eforturi de a prezenta \u0219i de a transmite informa\u021biile cele mai relevante despre produsele\ncomercializate. Dac\u0103 produsul comandat se dovede\u0219te a nu fi conform cu specifica\u021biile de pe<\/p>\n<p>site sau din ofert\u0103, se poate solicita returnarea acestuia, clientul put\u00e2nd opta pentru \u00eenlocuirea\nsau rambursarea integral\u0103 a acestuia. Dac\u0103 p\u0103r\u021bile opteaz\u0103 pentru \u00eenlocuirea produsului, iar\ncontravaloarea produsului \u00eenlocuit este mai mic\u0103, clientului i se va res8tui suma achitat\u0103 \u00een\nplus. Costurile de retur precum \u0219i cele de transport, dac\u0103 va fi cazul, vor fi suportate de c\u0103tre\nPLAZMONTECH.<\/p>\n<ol>\n<li><strong><em>Coletele ce prezint\u0103 deterior\u0103ri<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Pute\u021bi reclama acest lucru \u0219i solicita returnarea produsului \u00een vederea \u00eenlocuirii cu un produs\nnou.<\/p>\n<ol>\n<li><strong><em>Produsele livrate gre\u0219it<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Dac\u0103 vi s-a livrat alt produs dec\u00e2t cel comandat v\u0103 rug\u0103m s\u0103 semnala\u021bi c\u00e2t mai cur\u00e2nd acest\nlucru pentru a returna produsul \u0219i a fi \u00eenlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur \u0219i transport\nale produsului corect vor fi suportate de PLAZMONTECH.<\/p>\n<p><strong>ATENTIE!<\/strong>\n\u00cen toate cazurile de mai sus, produsele trebuie returnate \u00een starea \u00een care au fost primite, \u00een\nambalajul original \u0219i \u00eenso\u021bite de toate accesoriile, documentele originale \u0219i ambalajele \u00een care\nau fost primite. Deteriorarea produselor sau a amblajului poate rezulta refuzul returului.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Returnare RETURUL PRODUSELOR Dup\u0103 primirea coletului, clientul verific\u0103 con\u021binutul acestuia. Dac\u0103 constat\u0103 neregului, inexac8t\u0103\u021bi clientul va contacta v\u00e2nz\u0103torul, PLAZMONTECH, pentru solu\u021bionarea problemelor. No8ficarea se poate transmite pe e-mail, la adresa office@relyberry.com, \u00een maxim 24 h de la recep\u021bionarea comenzii. Ca regul\u0103 general\u0103, consacrat\u0103 \u00een O.U.G. nr. 34\/2014 privind drepturile consumatorilor \u00een cadrul contractelor \u00eencheiate cu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9953","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/relyberry.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9953","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/relyberry.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/relyberry.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/relyberry.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/relyberry.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9953"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/relyberry.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9953\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9962,"href":"https:\/\/relyberry.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9953\/revisions\/9962"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/relyberry.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9953"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}